NECのノートパソコン(PC-N1675HAW)で付属のBluetoothマウスが壊れていしまい新規で接続しようと思ったらできなかったのでドライバやBIOSの更新をしていたらパソコンが再起動できなくなってしまいました。
再起動しても途中でくるくる表示になって立ち上がらなくなってしまったんですよね。
ネットで調べると強制終了(電源ボタンを10秒ぐらい長押し)を2~3回すると自動回復システムが作動するらしくやってみました。
自動回復システムは作動しましたがパソコンが起動することはなくトラブルシューティングからの初期化をすることになったのですが「BitLocker 回復キー」を求められました。
通常パソコンが起動できている場合に初期化しても求められることはないけど今回のパターンでは必要でした。
そもそもBitLocker 回復キーって何?
簡単に説明するとマイクロソフトアカウントに紐づけられたもので初期化する為に入力しなければならない数字の羅列です。
「BitLocker 回復キー」と検索すると「BitLocker 回復キーを見つける - Microsoft サポート」がヒットします。
下記画像の1のリンク先(https://aka.ms/myrecoverykey)に飛んでマイクロソフトアカウントにサインインするとデバイスからBitLocker 回復キーを確認することができます。
この数字を入力して無事にパソコンを初期化することができました。
初期化したのでBluetoothマウスが接続できるかなとやってみたのですがやっぱりできませんでした。原因はまったくわからないのですが当面マウスパッドでやりくりするつもりです。
付属のBluetoothマウスや新しく買ったBluetoothイヤホンは接続できるので代替えで使おうと思ったマウスが古すぎたせいもあるのかなと思います。
機会があったら新しいマウスを買って試してみたいです。



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